Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

LOJA FÍSICA ( COMPRA EM LOJA FÍSICA, TROCA EM LOJA FÍSICA)

1- Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto da mesma coleção. Com o prazo de 30 dias a partir da compra. Exceto produtos de promoção ou coleção cápsula.

1.1 - Peças de promoção ou de alguma ação exclusiva como por exemplo, peças feitas em uma coleção cápsula tem apenas 7 dias para troca a partir da data da compra.

LOJA ONLINE

A partir da sua casa: PRAZO DE TROCA DE 7 DIAS A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO.

Para isso entre em contato com [email protected] explicando o motivo da troca e envie o produto diretamente pelos correios para o endereço que será fornecido no email. Nós não arcamos com o valor do frete para troca.

Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de troca por motivo de avarias de fábricação será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
O frete de troca fica por conta do cliente, sendo assim, ida e volta .
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá pedir o reembolso, dentro do prazo de 7 dias úteis que o produto chegar até você.
A desistencia da compra ou devolução tem o prazo de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento da mercadoria em seu endereço informado. O pagamento do extorno pode levar até 30 dias úteis, passando assim por perícia para confirmar a integridade das peças.
Sendo defeito por mau uso ou lavagem irregular, nós não trocamos e nem devolvemos o dinheiro.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

A peças de troca estão sujeitas a análise para comprovação do estado das peças.

Obs: As regas de troca só são válidas para as peças adquiridas sem desconto. Peças de promoção ou ações promocionais não possuem troca. Não fazemos troca de troca.

Total: R$0,00

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