Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto da mesma coleção. Com o prazo de 30 dias a partir da compra.
- A partir da sua casa: Para isso entre em contato com [email protected] explicando o motivo da troca e envie o produto diretamente pelos correios para o endereço que será fornecido no email. Nós não arcamos com o valor do frete para troca.
- Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de troca por motivo de avarias de fábricação será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá pedir o reembolso, dentro do prazo de 7 dias úteis que o produto chegar até você. E a devolução do dinheiro em até 30 dias úteis, passando assim por perícia para confirmar a integridade das peças.
- Sendo defeito por mau uso ou lavagem irregular, nós não trocamos e nem devolvemos o dinheiro.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
A peças de troca estão sujeitas a análise para comprovação do estado das peças.
Obs: As regas de troca só são válidas para as peças adquiridas sem desconto. Peças de promoção ou ações promocionais não possuem troca.